一、设备兼容性问题

广电5G网络采用700MHz频段，部分老旧机型因硬件限制无法支持该频段，导致无法搜索到信号。用户可通过广电官网查询设备兼容性列表，尤其需注意以下两类情况：

• 2019年前发布的手机普遍不支持700MHz频段
• Android 11/iOS 15以下系统版本存在网络协议兼容风险

二、APN设置错误

接入点名称设置错误是常见联网故障原因，正确配置步骤如下：

1. 进入手机网络设置界面
2. 选择「双卡与移动网络」选项
3. 填写APN名称为「cbnet」并保存
4. 重启设备生效

三、信号覆盖不足

广电基站建设尚处初期阶段，覆盖范围存在明显地域差异：

• 城市核心区域已实现5G连续覆盖
• 偏远地区及室内场景信号衰减严重
• 特殊建筑结构导致信号屏蔽

四、SIM卡异常状态

物理损坏或业务状态异常会导致联网失败，需排查：

• 检查SIM卡是否完成实名认证激活
• 确认账户余额充足且未欠费停机
• 清洁金属触点排除氧化影响

五、网络优化限制

广电采用与中国移动共建共享模式，存在服务限制：

• 4G网络仅共享局部区域基站
• 700MHz频段穿透性强但带宽有限
• 用户量激增导致网络拥塞

广电流量卡联网故障需从终端、设置、覆盖、卡片状态多维度排查。建议优先检查设备兼容性和APN设置，确认所在区域有信号覆盖后，再联系客服处理账户异常问题。随着广电基站建设的推进，网络可用性将持续改善。