广电流量卡丢失后如何挂失补办？

一、挂失操作流程

发现广电流量卡丢失后，需立即执行以下挂失步骤：

1. 拨打广电官方客服热线（如10099），选择人工服务并说明挂失需求；
2. 提供身份证号码、手机号码等身份验证信息；
3. 确认挂失生效时间，建议通过广电APP查询账户状态。

二、补办方式选择

线上补办（推荐）

1. 打开中国广电APP，点击「分类」→「服务」→「补卡」；
2. 填写个人信息、收货地址并上传身份证正反面照片；
3. 支付补卡费用（部分套餐可免费补办），等待1-3个工作日邮寄新卡。

线下补办

1. 携带身份证原件前往广电营业厅；
2. 填写《补卡申请表》并缴纳工本费（约10-20元）；
3. 现场领取新SIM卡，旧卡即时失效。

三、新卡激活步骤

1. 收到邮寄新卡后，通过广电APP扫描卡面二维码进行实名认证；
2. 拨打10099客服电话或发送短信完成激活；
3. 重启设备并测试通话、流量功能是否正常。

四、注意事项

• 挂失需在丢失后24小时内完成，避免产生额外费用；
• 线上补办需确保APP为最新版本，避免信息提交失败；
• 原卡余额和套餐权益将自动转移至新卡；
• 补办期间建议暂停第三方支付绑定服务。