一、套餐下线政策说明
广电自2024年10月起逐步下架大流量套餐，包括原29元120G的明星产品。2024年11月21日完成全国范围下架后，新办理套餐流量上限调整为100G以内。此次调整源于运营商竞合政策要求，旨在规范市场资费标准。
二、已激活套餐使用条件
符合以下条件的用户可继续使用原套餐：
- 在下架前完成申请且运营商已发货
- 收到实体卡后10天内完成激活
- 通过官方渠道完成首充活动认证
典型案例显示，2024年10月17日激活的用户仍可正常使用192G套餐，但需注意流量查询需通过指定小程序。
三、套餐续约与权益保障
已激活套餐的续约规则：
- 合约期内资费维持不变
- 合约到期后自动续约同档套餐
- 运营商单方面变更套餐属违约行为，用户可向工信部投诉
四、常见问题与注意事项
- 套餐内容不符：保留宣传截图向10099投诉
- 5G支持问题：需设备/套餐/信号三要素齐全
- 费用纠纷：警惕”门票费”等附加收费项目
现有用户权益受《电信条例》保护，只要符合激活条件即可长期使用原套餐。建议用户定期通过官方APP查询套餐状态，及时参与运营商公告的续约活动，同时注意保留原始办理凭证以备维权之需。
