资费宣传与现实的落差
广电运营商常以“9元月租”作为营销噱头吸引用户,但实际收费往往包含以下隐性成本:基础套餐外的流量超额费、首充强制预存话费、叠加包月功能费。这种定价策略导致用户激活后实际支出达34元/月。
项目 | 金额 |
---|---|
基础月租 | 9 |
首充预存 | 10 |
增值服务 | 15 |
合计 | 34 |
隐藏费用的三重套路
- 返费陷阱:通过话费返还实现短期低价,优惠期后恢复39-49元原价
- 设备限制:要求5G终端设备激活,未说明产生的设备更换成本
- 服务捆绑:默认开通付费频道、流量包等增值业务
用户投诉典型案例
2024年11月某用户通过电商平台办理9元套餐,快递员未经说明强制激活并收取100元预存,次月发现实际月租39元且包含多项未告知的增值服务费。
- 未经确认强制开卡
- 套餐内容与宣传不符
- 客服推诿拒绝退费
消费者选择建议
办理前需确认合约条款中的有效期、增值服务明细及违约金条款,优先选择运营商官方渠道。建议保留宣传页面截图作为维权证据,遭遇消费纠纷时可向工信部投诉。
广电低价套餐存在系统性定价陷阱,消费者应警惕「首月优惠」「长期返费」等营销话术,通过核实计费规则、留存凭证等方式保障自身权益。