广电流量卡24小时客服电话是多少？

一、广电流量卡24小时客服电话

中国广电为流量卡用户提供全国统一客服热线10099，该电话支持7×24小时人工服务，可解决套餐咨询、故障报修、账户查询等各类需求。部分地区用户也可拨打96655获得区域性技术支持和业务办理服务。

二、客服电话服务内容

• 业务咨询与办理：包含5G套餐资费、流量包订购、携号转网等服务；
• 故障报修：解决通话质量、网络连接异常等使用问题；
• 账户管理：提供余额查询、账单下载、停机复机等操作；
• 投诉建议：受理服务质量和业务办理流程的反馈。

三、其他咨询方式

1. 线上渠道：通过“中国广电”APP或微信小程序在线办理业务；
2. 营业厅查询：拨打10099查询本地授权营业厅地址；
3. 社区服务站：部分区域提供基础业务办理网点。

广电流量卡用户可通过10099热线获得全天候技术支持，该号码整合了业务咨询、故障处理和账户管理等核心功能。建议优先使用官方APP或电话服务，避免通过非授权渠道办理业务。