广电换新卡全流程指南：套餐变更与激活步骤详解

换卡前的准备事项

在收到广电新卡后，请确认以下材料已齐备：未激活的广电卡、与购卡登记一致的身份证原件、支持广电网络的4G/5G手机。建议提前下载「中国广电」APP并注册账号，同时确保手机系统已更新至最新版本。

新卡激活全流程

激活流程分为两种主要方式：

1. 快递现场激活：京东/邮政快递员将协助完成实名认证和开卡操作，建议在配送时完成充值
2. 自主线上激活：
   • 登录「中国广电」APP，通过服务-号卡激活入口操作
   • 上传身份证正反面照片并完成人脸核验
   • 收到激活成功短信后重启设备

套餐变更操作指南

完成激活后，建议通过以下路径变更套餐：

1. 打开「中国广电」APP，进入「分类」→「办理」→「套餐变更」
2. 选择新套餐前需退订当前首充活动
3. 变更完成后重新参与首充优惠，确保流量包正常叠加

部分套餐需注意合约期限制（如6-11个月），变更前建议通过10099客服确认条款

使用注意事项

• 首月话费余额显示为赠送金额，次月起显示实际消费
• 避免频繁更换设备或卡槽，防止触发二次认证
• 叠加流量包需在激活后72小时内完成首充
• 注意合约期内离网需返还体验金及相关费用