一、线上激活操作步骤
通过中国广电官方渠道完成激活需遵循以下流程：
- 下载最新版中国广电APP（版本要求1.1.1以上）
- 登录后点击底部导航栏【个人中心】进入服务界面
- 选择【号卡激活】功能，按提示插入SIM卡
- 输入手机号码及卡号后6位数字完成验证
- 系统自动跳转至实名认证环节
二、实名认证要求
根据工信部规定，激活必须完成双重认证：
- 上传身份证正反面高清照片（需四角对齐）
- 完成动态人脸识别验证（需保证环境光线充足）
- 系统自动比对公安部数据库（耗时约5-10分钟）
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 身份证照片 | JPG/PNG，小于5MB |
| 人脸影像 | MP4格式，15秒内 |
三、快递激活流程
选择快递激活的用户需注意：
- 签收时需出示办理人身份证原件
- 快递员使用专用设备现场完成激活
- 激活后需保持设备在线15分钟同步数据
四、常见问题解析
典型问题处理方案：
- 激活失败提示
- 检查APN设置为cbnent，重启设备后重试
- 话费余额异常
- 首月赠送体验金自动计入账户
- 信号匹配延迟
- 城区10分钟内生效，乡镇最长24小时
广电惠洪卡提供线上线下双通道激活方案，建议优先选择APP自助激活。完成实名认证后需注意设备兼容性，若遇基站匹配延迟可通过手动搜索网络加速。套餐优惠详情建议通过官方APP实时查询。
