封卡触发机制解析
广电手机卡停机主要基于安全防控机制，常见触发条件包括：新卡激活后48小时内频繁更换设备、单日通话次数超过50次、异地使用未提前报备等异常行为。系统会通过短信通知用户停机原因，要求完成二次身份核验才能恢复服务。
线上解封操作流程
- 下载并登录中国广电官方APP
- 在「分类」菜单找到「二次实人认证」入口
- 上传身份证正反面高清照片
- 完成动态人脸识别验证
- 等待系统自动审核（通常15分钟内完成）
注意每个号码每月仅限3次认证机会，失败需转线下处理。
线下解封备选方案
当线上解封失败或超出认证次数时，需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 被封停的SIM卡
- 近三个月通话记录证明（可选）
工作人员将现场核验信息并要求签署《合规使用承诺书》。
预防封卡实用建议
- 新卡激活后保持设备稳定使用72小时
- 跨省出行前通过APP提交行程报备
- 单日通话控制在30次以内
- 定期更新身份证有效期信息
建议每月通过广电APP查询账户安全评分，及时修正风险项。
常见问题解答
Q：为何正常使用也会被封卡？
A：可能因基站信号切换频繁触发风控，建议开启APP定位权限。
Q：封卡后余额如何处理？
A：成功解封可继续使用，永久封停将冻结余额。
