一、合约条款解析

广电双百卡作为合约套餐产品，用户入网时签订的协议中明确约定服务期限（通常为12-36个月），若在合约期内主动销户，属于单方面解除合同行为。根据《民法典》第五百八十五条规定，运营商有权收取违约金以弥补优惠补贴、号码资源占用等成本损失。

二、违约金计算依据

违约金标准通常包含两种计算方式：

1. 按剩余合约时长折算：每月违约金=总优惠金额÷合约总月数
2. 固定比例收取：例如合约期内每月收取套餐费30%作为违约金

具体金额可通过广电APP查询或拨打10099客服获取个性化计算结果，用户可提供经济困难证明申请减免。

三、办理流程详解

线上办理步骤：

1. 登录中国广电APP，进入”自主销户”页面
2. 完成未到期套餐违约金核算
3. 通过支付宝缴纳应扣款项
4. 获取电子销户回执

线下办理步骤：

• 携带身份证原件至营业厅
• 签署销户协议并支付违约金
• 领取纸质注销凭证

四、常见问题解答