广电卡非本人实名如何申诉处理？

申诉流程概述

当发现广电卡实名信息非本人时，需通过官方渠道提交证明材料并申请更正。主要处理方式包括线下营业厅办理和线上工信部申诉双通道。建议优先通过中国广电官方渠道处理，若未解决再向工信部提交申诉。

线下营业厅办理

携带以下材料前往广电营业厅：

1. 本人有效身份证原件及复印件
2. 需更正的手机卡及最近3个月通话记录
3. 填写《实名信息变更申请表》

工作人员将现场核验身份信息并采集生物特征（人脸/指纹），处理周期通常为3-5个工作日。

线上申诉操作指南

通过工信部12300公众号申诉流程：

• 微信搜索「工信部12300」公众号并关注
• 点击菜单【用户申诉】-【提交申诉】
• 选择被申诉企业为「中国广电」
• 勾选「未经本人同意的实名登记」选项

需上传身份证正反面照片、手持证件照及情况说明文档，建议使用PDF格式提交证明材料。

补充说明与注意事项

关键时间节点与要求：

若申诉被驳回，可要求查看驳回依据并重新补充材料。涉及盗用身份信息的情况，建议同步向公安机关报案。