一、隐藏扣费项目解析
广电卡激活后默认开通三项增值服务:视频彩铃(6元/月)、音频彩铃(5元/月)和通信助理(3元/月),14元/月的费用在体验期结束后自动扣费。部分用户反映在未主动订阅的情况下,账单中会出现「学习强国定向流量」等特殊扣费项目。
- 视频彩铃服务:6元/月
- 通信助理功能:3元/月
- 定向流量包:超出部分按日租扣费
二、自动续费套路解密
运营商通过「体验期自动续约」机制,在用户未明确确认的情况下延续服务。关闭流程需完成三个步骤:APP内取消订阅、支付平台解除代扣、短信发送退订指令(TDCL/TDYP/TDZL至10099)。有用户反映即使完成退订操作,次月仍出现扣费记录。
三、日租扣费异常案例
多位用户遭遇流量消耗异常:某用户6月2日夜间6小时内被扣除100G流量,客服无法提供详细使用记录。实际测试显示,在4G网络环境下可能出现流量计算误差,建议开启流量监控功能。
- 保留完整流量使用记录
- 要求运营商提供计费详单
- 向工信部提交申诉材料
四、防范措施指南
建议用户办理套餐时:核查合同细则、关闭自动续费、设置流量限额。重点注意:
- 19元套餐多为首年优惠价,次年恢复29元基准
- 物联卡不具备通话功能且流量计量存疑
- 优先选择支持5G的设备使用
建议用户在享受广电卡资费优势的定期检查账单明细,通过官方渠道核实套餐内容。遭遇异常扣费时,应及时保留证据并依法维权。