广电卡锁卡后PUK码解禁操作指南
一、锁卡原因与PUK码作用
广电卡被锁定通常由PIN码连续输错导致，当错误输入达到3次后系统会自动锁定SIM卡。PUK码（Personal Unblocking Key）是运营商提供的8位数字解锁密钥，用于解除锁定状态并重置PIN码。
二、获取PUK码的三种途径
- 官方客服查询：拨打广电客服热线96123，提供身份证号与手机号码验证身份后获取
- 线上营业厅查询：登录中国广电APP，在「我的」-「安全中心」查看绑定SIM卡的PUK码
- 实体凭证查询：SIM卡原始包装卡片的背面刮层处印有PUK码信息
三、分步骤解锁操作流程
- 步骤1：插入被锁SIM卡后开机，等待系统弹出PUK码输入界面
- 步骤2：准确输入8位PUK码（注意区分大小写）
- 步骤3：根据提示设置4-8位新PIN码，建议使用易记组合
- 步骤4：重启设备验证新PIN码有效性
四、注意事项与错误处理
PUK码连续输错10次将导致SIM卡永久报废，需携带身份证至营业厅补卡。若忘记新设PIN码，可通过「设置」-「安全」-「SIM卡锁」路径关闭PIN码验证功能。
