广电卡销户需要前往指定营业厅办理吗？

销户方式概述

广电卡销户是否需要前往指定营业厅，取决于用户选择的办理方式和账户状态。目前支持线下营业厅办理和符合条件的线上注销两种方式。其中线下办理适用于所有用户，线上渠道仅开放给非合约用户且无未结清费用的账户。

线下办理流程

线下办理需携带以下材料至广电直营营业厅：

• 本人身份证原件
• 广电卡实体SIM卡
• 合约期内用户需提供解除协议证明

办理步骤包括：结清欠费→填写申请表→SIM卡回收→获取注销凭证，全程约需15-30分钟。

线上办理条件

符合以下条件可通过“中国广电”APP办理：

1. 账户无未完结合约或纠纷
2. 已完成实名认证
3. 已消耗完账户余额

操作路径：APP登录→服务→自助销户→上传身份证→短信验证→等待审核。

注意事项

• 委托代办需提供双方身份证原件及授权书
• 注销后原号码将永久失效
• 合约期内用户需支付违约金

建议办理前通过10099客服确认账户状态，避免重复跑营业厅。

广电卡销户并非必须前往指定营业厅，但线下渠道仍是目前最可靠的办理方式。线上注销虽已部分开通，仍受地域和账户状态限制。用户可根据实际情况选择最便捷的销户途径，建议优先通过官方客服确认办理条件。