解绑前准备事项

在开始解绑操作前，请确保已完成以下准备工作：

• 确认广电卡账户无欠费及未完成交易
• 准备有效身份证件原件及复印件
• 下载最新版广电官方APP并完成登录
• 确认已解除第三方支付平台绑定关系

线上解绑操作流程

1. 登录广电APP后进入「个人中心」界面
2. 在「电话卡管理」中选择需解绑的号码
3. 完成身份验证（需上传身份证正反面照片）
4. 支付10元退订服务费并确认解绑协议
5. 接收短信验证码完成最终解绑确认

线下营业厅解绑指引

若选择线下办理，需注意以下流程：

• 通过官网查询就近营业网点
• 现场填写《销户申请表》并签字确认
• 工作人员现场剪卡作废
• 领取纸质解绑凭证留存备查

注意事项与常见问题

解绑过程中需特别注意：

• 解绑后原号码将在3个工作日内失效
• 套餐余额需在解绑前完成转移或消费
• 二次认证号码需额外提交补充材料
• 解绑后无法恢复原号码及套餐