广电卡绑定网络实名解绑与流量套餐办理指南

一、广电卡实名认证与绑定流程

办理广电卡需通过官方渠道完成实名认证：

1. 微信搜索“中国广电”服务号，进入“营销活动”页面选择套餐；
2. 上传身份证正反面照片并进行活体验证；
3. 选择支持5G网络的机型完成设备绑定。

实名认证成功后，可通过广电APP查看绑定状态，首次激活需快递员现场核验身份证。

二、网络解绑与注销操作指南

线上解绑流程分三步完成：

• 登录广电APP进入“电话卡管理”提交验证码；
• 上传身份证照片完成活体认证；
• 选择余额退还方式（支X宝/现金）。

线下办理需携带身份证至营业厅，10分钟内完成设备解绑和SIM卡剪角作废。

三、流量套餐选择与办理方式

套餐变更需提前退订首充活动，重新参与优惠可保留流量包。

四、注意事项与常见问题

关键注意事项：

• 合约期内解约可能产生违约金；
• 非5G机型无法使用高速网络；
• 注销后原号码48小时内失效。

高频问题解答：余额退还1-3工作日到账，副卡需单独解绑，异地可通过视频客服办理。

建议优先使用广电APP完成全流程操作，特殊业务办理前致电客服确认设备兼容性与合约条款，选择套餐时注意次年资费变化。