广电卡线上销户步骤有哪些？

一、注销前准备事项

办理广电卡线上销户前需确认账户状态：检查是否存在未到期优惠套餐，如广电卡套餐包含合约期限，建议提前联系客服确认违约金事项。同时确保已关闭自动续费服务，并将手机卡插入可接收短信的设备。

1. 准备好身份证原件及手机卡实体
2. 记录ICCID号码（卡面20位数字）
3. 确保手机剩余流量可支撑15分钟在线操作

二、线上销户操作流程

通过中国广电官方APP进行自助销户，具体步骤如下：

1. 打开APP后选择「本机登录」或「服务密码登录」
2. 导航至「分类」→「服务」→「自助销户」
3. 选择ICCID销户方式并输入卡面号码
4. 确认账户余额及违约金信息

三、身份验证与材料提交

系统要求完成三重身份核验：

• 短信验证码实时认证
• 身份证正反面高清拍摄上传
• 动态人脸识别比对

需注意身份证照片需完整显示四个边角，建议在光线充足的环境下拍摄。

四、费用结算与退款

销户申请提交后，系统将在24小时内完成费用清算：

完成所有流程后，可通过原登录账号查询销户进度。

广电卡线上销户流程通过标准化身份验证体系，实现10分钟内完成业务办理。建议优先使用流量登录APP确保验证码接收，国际用户需提前获取ICCID号码完成身份核验。若涉及合约套餐，建议提前30天办理注销以避免违约金。