广电卡线上营销攻略：双百套餐与销户流程优化策略

1. 双百套餐优势解析

广电双百套餐凭借“百元月租+百G流量”的性价比组合，已成为年轻用户的首选方案。套餐包含定向流量包、会员权益共享等增值服务，通过App专属入口实现一键办理，支持信用预授权免押金开户。

2. 线上营销核心策略

基于社交媒体矩阵开展精准营销，在抖音平台投放创意短视频，结合主播直播演示套餐使用场景，形成“观看-互动-办理”转化闭环。数据显示，短视频点击转化率较传统广告提升42%。

3. 销户流程优化方案

通过App自助销户系统升级，将原需3天的流程压缩至10分钟完成。用户需提前取消优惠合约并结清费用，通过人脸识别验证后，余额实时退还至支付账户。

系统增设二次确认弹窗和操作指引动画，降低误操作率。针对合约未到期用户，自动计算违约金并提供分期支付选项。

4. 用户反馈与改进

根据2025年Q1用户调研数据，89%受访者认可线上销户便利性，但套餐转换灵活性评分仅72分。后续将推出「套餐试体验」功能，允许用户7天内无理由更换套餐。

通过双百套餐的产品创新与销户流程的数字化改造，广电用户增长率同比提升35%，NPS(净推荐值)达到行业均值1.5倍。建议持续优化App智能客服系统，强化用户全生命周期管理。