广电卡激活后无法联网？如何排查设备与设置？

一、设备兼容性验证

广电网络采用特定频段与通信协议，需优先确认设备是否支持广电网络频段。可执行以下操作：

• 查看设备说明书或官网参数，确认支持700MHz/4.9GHz频段
• iOS设备需升级至iOS 15以上版本并开启5G功能
• 双卡设备优先将广电卡插入主卡槽

二、网络信号检测

通过系统状态栏观察信号强度标识：

三、APN参数设置

错误接入点设置是常见故障原因，安卓设备按以下步骤配置：

1. 进入「设置 > 双卡与移动网络」
2. 选择广电号码进入详情页
3. 新建APN并填写名称与参数均为「cbnet」
4. 保存配置后重启设备

四、账户状态确认

通过官方渠道验证账户信息：

• 发送短信「CXLL」至10099查询剩余流量
• 登录广电营业厅APP检查账户状态
• 确认SIM卡是否完成实名认证

五、系统配置重置

当软件冲突导致异常时，可尝试：

1. 备份数据后重置网络设置
2. 更新系统至最新版本
3. 更换其他设备测试SIM卡状态

通过分步验证设备兼容性、信号强度、APN参数等关键环节，可系统性解决95%以上的激活后联网故障。若问题仍未解决，建议携带设备至广电营业厅进行专业检测，同时保留故障现象截图以便快速定位问题。