广电卡流量用不了？如何快速排查解决？

一、信号问题排查

广电卡无法使用流量时，首先应检查信号强度。在封闭空间或偏远地区，建议移动到开阔区域测试信号接收强度，并重启设备刷新网络连接。若问题持续，可通过广电官网查询所在区域的5G网络覆盖状态。

• 尝试切换2G/4G/5G网络模式
• 避开金属材质手机壳等物理干扰源
• 查询周边广电基站分布情况

二、APN与网络设置

APN设置错误是常见原因，可通过以下步骤修正：

1. 进入手机设置 → 移动网络 → 接入点名称
2. 恢复默认设置或手动创建新APN
3. 名称和APN均填写「cbnet」或「ChinaGDT」
4. 保存后重启设备生效

三、设备兼容性验证

广电5G需支持700MHz频段，排查步骤包括：

• 查询官网设备兼容列表
• 升级系统至Android 11/iOS 15以上
• 更换支持n28频段的终端设备

四、SIM卡与账户状态

排除物理损坏和账户异常：

1. 检查SIM卡金属触点是否氧化
2. 拨打*123155#查询激活状态
3. 登录APP确认套餐余量和账户余额

通过「信号检查→网络设置→设备验证→账户排查」四步流程，可解决90%以上的广电卡流量异常问题。若仍无法解决，建议携带设备至广电营业厅进行专业检测。