步骤一：验证设备兼容性

广电5G网络采用700MHz特殊频段，需确认手机是否支持该频段。进入手机设置查看网络支持列表，或通过「中国广电APP」检测设备兼容性。老旧机型建议更换支持n28频段的5G手机。

步骤二：排查网络设置

按顺序完成以下设置验证：

1. 重启手机恢复调制解调器功能
2. 手动选择「中国广电」运营商网络
3. 更新系统至最新版本获取频段支持

若处于地下室等封闭空间，建议移动到窗口或开阔区域测试信号强度。

步骤三：检测SIM卡状态

通过交叉验证法排查卡片问题：

• 擦拭SIM卡金属触点后重新插入
• 更换其他手机测试信号接收
• 拨打客服热线确认卡片激活状态

若卡片已损坏，需携带身份证至营业厅办理补换卡业务。注意广电基站覆盖仍在扩展中，偏远地区建议配合信号放大器使用。