一、网络状态异常识别
当广电卡显示无信号但能保持网络连接时，首先需确认手机状态栏信号图标是否存在间歇性恢复。建议通过系统设置查看实时网络类型（如显示NR/5G但无信号标识），此类现象多发生于基站切换或网络优化区域。同时可尝试访问不同网络服务（如语音通话、短信收发）验证功能异常范围。
二、设备基础设置检查
按以下步骤进行系统级排查：
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络连接
- 在移动网络设置中选择「中国广电」为默认运营商
- 检查APN配置是否为「CMNET」或运营商推荐参数
- 升级手机系统至最新版本以获取网络协议支持
三、物理环境与硬件检测
排除外部干扰因素：
- 在不同地理位置测试信号强度，地下空间或金属结构建筑可能造成信号衰减
- 交叉测试SIM卡槽位，双卡设备建议禁用其他运营商卡片
- 使用SIM卡检测工具读取ICCID信息，确认芯片物理状态正常
| 场景类型 | 信号强度衰减率 |
|---|---|
| 地下停车场 | 65-80% |
| 电梯轿厢 | 70-90% |
四、运营商服务验证
通过官方渠道获取网络状态：
- 拨打10099客服查询基站维护公告
- 使用「中国广电APP」查看实时覆盖地图
- 营业厅检测卡片开户状态与套餐有效期
该异常多因网络状态显示延迟或局部基站优化导致，建议优先执行网络设置重置与位置转移测试。若问题持续超过24小时，需携带设备至官方服务点进行射频模块检测，同时关注700MHz频段设备的兼容性声明。
