广电智能化转型战略布局
中国广电网络以5G+AI技术为核心驱动，通过全国一网战略统筹各省网资源，构建覆盖文化、民生、政务等领域的智能化解决方案矩阵。2025年2月率先在广电5G网络部署DeepSeek智能客服系统，并在全国范围推进700MHz频段的5G网络覆盖，为服务升级奠定网络基础。
5G客服系统的技术突破
基于DeepSeek V3/R1全参数模型的智能客服系统实现三大核心能力升级：
- 支持50Token/s的实时响应速度，覆盖5000+广电业务知识点
- 集成多模态交互系统，支持语音、文字、图像多重服务通道
- 建立用户画像动态分析模块，实现服务需求预判
智慧文旅服务创新实践
广电网络通过5G+边缘计算技术重构文旅服务场景，重点打造三类应用：
- 基于北斗定位的应急广播系统，实现景区安全信息精准推送
- VR全景直播平台支持4K/8K超高清内容实时传输
- 多语言智能导览系统集成AI翻译与AR场景还原功能
技术架构与服务生态建设
广电智能平台构建三层技术架构：
- 基础设施层：依托广电云平台实现算力动态调配
- 能力中台层：集成DeepSeek大模型的智能创作与审核系统
- 应用服务层：形成覆盖2C和2B场景的15类标准化API接口
发展展望
广电网络计划2025年底前完成全国80%省份的智能服务部署，通过5G NR广播技术实现文旅场景的广域覆盖，并探索基于区块链的内容版权管理新模式，持续提升数字文化服务能力。
