中国广电卡线上自助销户操作全解析
操作摘要
通过中国广电APP可在5分钟内完成线上销户，需准备身份证原件、支付宝账户及当前手机卡网络环境。操作过程涉及身份验证、ICCID输入和话费退还等环节，全程无需前往营业厅。
准备条件
- 有效身份证原件及清晰电子版
- 已安装支付宝客户端的智能手机
- 确保广电卡处于正常服务状态(无欠费)
- 关闭WIFI使用广电卡4G/5G网络操作
详细步骤
- 打开中国广电APP选择「本机登录」或「密码登录」
- 在「分类」→「服务」中找到自助销户入口
- 输入客服提供的ICCID号码(20位SIM卡标识码)
- 上传身份证正反面并进行活体验证
- 关联支付宝账户接收剩余话费
登录验证→业务选择→信息提交→资金退还
注意事项
- 主号需先解除所有副号绑定关系
- 退款账户须与实名认证信息完全一致
- 销户后原号码立即失效不可恢复
- 国际用户需通过VPN访问国内网络环境
