一、转网前准备事项
广电用户需满足以下条件方可办理携号转网：
- 手机号码已完成实名认证且使用满120天
- 无欠费或预存话费未结清
- 无在网协议或合约期已结束
- 未绑定特殊业务（如家庭套餐、集团号）
建议提前发送短信CXXZ#姓名#身份证号至广电客服10099查询资格
二、具体操作流程
步骤1：获取授权码
发送短信SQXZ#姓名#身份证号至10099，收到包含6位授权码的短信（有效期60分钟）
步骤2：移动营业厅办理
- 携带身份证原件及授权码
- 签订移动入网协议
- 领取新SIM卡（号码保留）
- 选择移动套餐并激活
三、注意事项
- 转网生效时间为次月1日零点
- 原账户余额需在转网前消费完毕
- 转网后120天内不可再次携转
- 部分增值业务需提前取消（如国际漫游）
通过上述三个步骤即可完成广电转移动的携号转网，建议优先通过官方APP查询资格状态，避免多次往返营业厅。转网过程中如遇问题，可拨打移动客服10086或广电客服10099咨询
