一、携号转网前的资格查询
在办理广电卡转电信卡前,需确认号码是否符合携转条件。使用本机号码编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号码”发送至广电客服号10099,系统将反馈资格审核结果。若号码存在未到期合约、欠费或绑定业务,需先解除限制。
运营商 | 指令 | 发送号码 |
---|---|---|
广电 | CXXZ#姓名#身份证号 | 10099 |
二、获取广电授权码
资格审核通过后,编辑短信“SQXZ#姓名#身份证号码”发送至10099,将收到包含8位授权码的短信。该码有效期为1小时,需在失效前完成后续操作。
- 授权码仅限本机号码使用
- 若超时未使用需重新申请
三、前往电信营业厅办理转网
携带本人身份证原件及授权码,前往电信自有营业厅完成以下步骤:
- 提交身份证核验身份信息
- 签署《携号转网服务协议》
- 选择电信套餐并激活新SIM卡
办理完成后,原广电卡将在24小时内自动注销,电信新卡即时生效。
四、注意事项与常见问题
注意事项:
- 转网后120天内不可再次携转
- 需结清广电账户所有欠费
- 虚拟运营商号码暂不支持携转
常见问题:
- Q:转网后原话费余额如何处理?A:需在转网前向广电申请退费
- Q:转网后短信功能异常?A:需重新设置短信中心号码
通过“查询资格→获取授权码→办理转入”三步骤,用户可在保留原号码的前提下,将广电卡平稳迁移至电信网络。建议优先选择电信自有营业厅办理,并提前备份重要数据以确保服务连续性。