广电卡套餐退市引热议：用户流失与替代方案成焦点

一、退市背景与市场反应

广电曾推出的“祥龙卡”套餐以19元192G流量的超高性价比引发市场关注，但该套餐因政策调整与运营压力于2025年初下架。部分第三方卖家借机虚假宣传，通过抬高隐性费用、设置合约限制等手段牟利，引发用户投诉。广电官方回应称，现有套餐仍保留29元档位，包含192G流量与192分钟语音服务，但需注意套餐费用在6个月后上涨10元。

二、用户流失的多重因素

广电用户流失现象与有线电视业务衰退趋势高度关联，其核心原因包括：

• 内容服务滞后：传统单向播放模式难以满足互动点播需求，且内容版权受限
• 价格竞争力不足：基础收视费高于运营商捆绑套餐，IPTV免费策略分流用户
• 终端设备限制：广电卡对老旧手机型号兼容性差，覆盖依赖移动5G基站

三、替代方案的市场竞争

用户转向其他服务的主要替代方案表现为：

1. 运营商捆绑套餐：中国移动等推出“宽带+IPTV”组合，内容与有线电视趋同且成本更低
2. 互联网电视平台：OTT服务提供灵活点播，但需额外购买会员
3. 低价流量卡竞争：广电29元套餐虽保留，但面临电信运营商19元档位冲击

四、行业未来展望

为应对用户流失，广电正推进两项关键改革：技术层面加速5G C波段网络覆盖，提升移动终端体验；服务层面计划将机顶盒内置化以简化操作，但需解决开机直播等体验痛点。分析师建议，广电应强化差异化内容供给，同时优化套餐透明度以重建用户信任。

套餐退市事件折射出传统广电运营商在数字化转型中的阵痛。短期需通过技术迭代与资费优化稳定用户群体，长期则应探索“内容+通信”融合模式，方能在运营商与互联网平台的双重夹击中突围。