一、广电卡套餐查询方法
广电卡用户可通过以下方式查询套餐详情：
- 微信公众号查询：关注“科融物联”公众号，点击底部菜单栏【充值激活】→【开户充值查询】→【开卡/查询】，输入卡号后即可查看套餐信息。
- 广电APP查询：登录“中国广电”APP，在首页点击【分类】→【查询】，选择套餐详情页即可查看当前套餐内容及有效期。
- 短信查询：发送短信“CX”至192，系统将自动回复包含套餐余量的短信。
- 线下营业厅查询：携带身份证至广电营业厅，工作人员可提供纸质账单和套餐变更建议。
二、流量余量查看攻略
实时掌握流量使用情况，避免超额扣费：
- 通过微信小程序“广电营业厅”登录账号，首页直接显示剩余流量及通话分钟数；
- 在广电APP内点击【余量查询】，可查看流量消耗明细及结转情况；
- 拨打客服电话10099，按语音提示选择流量查询服务；
- 编辑短信“YE”发送至10086，10秒内收到包含流量余额的回复。
三、常见问题解答
Q1：套餐流量是否支持结转？
广电双百卡2.0/MAX升级版等长期套餐支持未用完流量自动结转至次月。
Q2：非广电定制手机能否使用？
2023年后上市机型普遍支持广电卡，早期机型需通过广电官网查询适配列表。
Q3：如何避免套餐到期后自动续费？
建议在APP内设置“套餐到期提醒”，或通过人工客服关闭自动续约功能。
广电卡用户可通过多元化渠道实现套餐管理与流量监控，推荐优先使用官方APP和微信小程序完成自助查询。需注意部分套餐存在6个月合约期限制，注销需前往指定营业厅办理。
