一、官方客户端查询

中国广电App提供最直接的套餐余量查询服务，具体操作步骤：

1. 下载安装”中国广电”官方App并登录账号
2. 首页点击”分类”进入业务页面，选择”余量查询”
3. 系统将展示流量、语音、短信的实时使用情况

该应用支持本机号卡快速登录，验证过程仅需10秒即可完成。

二、短信与客服查询

传统查询方式同样便捷有效，包含以下两种途径：

• 短信查询：编辑”CX”发送至192，即刻收到余量短信
• 客服热线：拨打192或10099，按语音提示选择查询服务

人工客服服务时间为24小时制，节假日无休。

三、第三方平台查询

通过常用社交软件可快速获取套餐信息：

支付宝平台操作流程与微信基本一致，数据同步更新。

广电用户可通过多元化渠道实时掌握套餐余量，推荐优先使用官方App获取完整数据。建议每月初核查套餐使用进度，避免超额扣费。