2025-05-23 04:59:32
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广电卡地推:社区服务全覆盖·智能体验升级·场景应用新突破

摘要
本文系统阐述广电卡在社区服务、智能技术、场景应用三大领域的创新实践,通过DeepSeek大模型赋能实现服务效率与用户体验的全面提升,构建覆盖城乡的智慧服务生态体系。...

社区服务全覆盖

广电网络通过整合城乡资源,在社区服务中实现三大突破:

广电卡地推:社区服务全覆盖·智能体验升级·场景应用新突破

  • 设立广电“驿站”,为户外劳动者提供免费休息场所,已覆盖射洪市5个核心区域
  • 推出特殊群体专属服务包,包含5G关爱卡、免费宽带体验等民生项目,惠及独居老人、留守儿童等群体
  • 构建智慧社区管理平台,集成物业、医疗、教育等15项基础服务模块

智能体验升级

基于DeepSeek大模型的技术赋能,广电卡实现四大智能化跃迁:

  1. 5G智能客服系统实现50 Token/s的响应速度,覆盖5000+业务知识点
  2. AI内容生产工具提升7倍视频制作效率,高危内容拦截率达99.6%
  3. 智能套餐推荐算法精准匹配用户需求,套餐续费率提升32%
智能服务数据对比(2025年3月)
指标 传统模式 智能模式
客服响应速度 120秒 8秒
内容审核效率 30分钟/条 3分钟/条

场景应用新突破

广电卡在三大场景实现商业化落地:

  • 家庭场景:支持8台设备并发连接,流量共享误差率<0.3%
  • 文旅场景:搭载方言理解模型,景区导览准确率达92%
  • 农村场景:5G基站覆盖率提升至78%,下载速率达300Mbps

通过“智能中枢+社区网格+场景生态”的三维创新模式,广电卡已实现服务覆盖率98.7%、用户满意度91.2%的突破性成果,为数字社会建设提供可复制的智慧化样本。

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