一、合约期条款的模糊性
广电卡办理页面常以”首充优惠”吸引用户，但未明确标注套餐存在6-24个月的合约期。消费者在办理半年后申请销户时，常被提示需缴纳剩余合约期违约金，金额高达套餐月费的30%-50%。部分用户反映，合约期条款隐藏在二级页面说明中，且客服存在”随时可退”的误导性话术。
二、三大隐形消费项目
激活广电卡后，系统默认开通三项增值服务：
- 视频彩铃（6元/月）
- 音频彩铃（5元/月）
- 通信助理（3元/月）
这些服务提供1-3个月免费体验期，到期后自动续费且无短信提醒。有用户因未及时退订，累计被扣费超200元。需通过特定指令退订：发送TDCL、TDYP、TDZL至10099（每条指令需单独发送）。
三、销户争议与违约金
2025年2月优惠期结束后，大量用户遭遇销户障碍。典型案例显示：
- 优惠套餐到期自动转为标准资费
- 剩余话费需通过复杂流程申请退还
- 合约期内销户需支付未履行月份50%违约金
某用户办理时承诺”随时可退”，实际销户时被要求支付84元违约金。
四、用户应对建议
为避免合约期纠纷，建议采取以下措施：
- 办理时要求客服书面确认合约期限
- 激活后立即取消增值服务
- 定期查询业务开通状态
- 保留营销宣传页面截图
若已产生争议，可向12300电信用户申诉受理中心提交办理时的完整沟通记录。
广电卡合约期确实存在隐形消费风险，主要体现在默认增值服务、条款告知不充分、销户障碍三个方面。建议用户办理时仔细阅读《入网协议》第4.2条关于合约期的具体约定，激活后及时关闭非必要业务，并通过官方渠道定期核查账户状态。
