广电卡双生成聚焦192放号与5G智能客服，赋能文旅智行服务

广电192号段的技术突破

基于700MHz黄金频段的广电192号段，凭借其覆盖范围广、穿透能力强的技术特性，为文旅场景提供了稳定的5G网络支撑。通过SA独立组网模式实现4G/5G协同组网，在博物馆、景区等复杂场景中可达到传统基站2-3倍的信号覆盖半径。

5G智能客服的文旅实践

中国广电通过部署DeepSeek大模型构建智能化客服体系，实现24小时多语言服务响应。在湖北文旅场景中，”楚韵智能体”已具备：

1. 景区实时导览路线规划
2. 多模态票务预订系统
3. AR场景化问题解答

该系统结合用户行为数据分析，将客服响应效率提升40%，问题解决率超过92%。

文旅智行服务的融合创新

广电网络通过”5G+智慧广电”体系构建文旅服务矩阵，形成三大创新模式：

• 智能导览：VR/AR设备与192号段直连的沉浸式体验
• 数据中枢：整合景区客流、消费、舆情的决策支持系统
• 安全管控：基于5G高清监控的应急响应机制

敦煌数字文旅项目表明，该模式使游客满意度提升35%，二次消费转化率增加28%。

用户价值与市场前景

广电192号卡用户可享受三重专属权益：文旅场景定向流量包、景区消费折扣特权、文化大数据平台访问权限。市场调研显示，2025年Q1文旅相关5G套餐渗透率已达42%，预计年内将形成百亿级市场规模。