广电卡办理营业厅指南：自营厅、合作点及线下网点查询

广电营业厅类型说明

中国广电线下服务网点主要分为两类：官方自营营业厅与合作代理点。自营厅提供新卡开户、套餐变更、补卡等全业务服务，适合办理复杂业务。合作代理点常见于社区便利店或通讯器材店，主要提供基础咨询和充值服务。

线下网点查询方法

可通过以下方式获取网点信息：

• 拨打10099客服热线查询实时地址与营业时间
• 官网「线下网点」页面支持城市筛选与地图导航
• 广电APP/小程序自动定位周边服务网点

北京、上海等主要城市自营厅地址已明确公示，其他城市可查询官网更新信息。

办理材料与流程

线下办理需携带：

1. 二代身份证原件（非本地户籍建议携带社保卡）
2. 实名制认证手机号码（用于业务关联）

标准办理流程包含选号→套餐确认→身份核验→支付激活四步骤，耗时约15分钟完成。线上申请可选择邮寄到家，需配合快递员完成实名验证。