广电卡办理宽带业务全流程：套餐选择与安装步骤指南

一、广电宽带套餐选择指南

广电宽带提供多种速率套餐，用户可根据家庭人数和网络需求选择：

建议1-2人家庭选择200-300M套餐，多人高需求家庭推荐500M及以上套餐，全屋覆盖可选全屋光宽带方案。

二、办理前准备事项

办理前需完成以下准备工作：

• 确认安装地址的网络覆盖情况
• 准备开户人身份证原件及复印件
• 确定是否需要自备路由器
• 选择1/2/3年合约周期

三、线上/线下办理流程

广电宽带提供双渠道办理方式：

1. 线上办理：通过微信搜索「城市广电宽带」公众号，填写姓名、电话、地址等信息提交申请
2. 线下办理：携带身份证至营业厅，由工作人员协助选择套餐并签署协议

线上办理可享受专属优惠，单宽带用户需在官方APP完成支付。

四、安装与激活步骤

完成办理后进入安装阶段：

1. 48小时内接听安装师傅的预约电话
2. 配合完成光纤入户和设备调试
3. 现场激活宽带并测试网速
4. 领取4K高清机顶盒（套餐包含用户）

安装全程约需1-2小时，特殊户型需提前告知布线需求。