2025-05-23 04:23:32
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广电卡停用多久作废?欠费自动注销时限及保留期恢复说明

摘要
本文详细解析广电卡从停机到注销的全周期规则,包括30天缓冲期、60天保留期及最终销户流程,同时说明欠费状态下的恢复操作要点与注意事项,帮助用户有效管理通信账户。...

一、广电卡停用作废时间线

广电卡的停用与作废周期分为三个阶段,具体规则如下:

广电卡停用多久作废?欠费自动注销时限及保留期恢复说明

表1:广电卡停用阶段说明
阶段 时长 状态说明
停机缓冲期 30天 暂停主叫和上网功能,保留接听电话和接收短信权限
号码保留期 60天 完全暂停通信服务,需线下办理复机
强制销户期 保留期结束后 号码永久注销并重新投放市场

二、欠费自动注销流程

欠费状态下广电卡的处理流程分为以下步骤:

  1. 欠费停机满3个月:账户进入预销户状态,保留基础信息
  2. 预销户后60天内:用户可补缴欠费并申请恢复使用
  3. 超过60天未处理:号码正式回收,证件列入业务黑名单

三、保留期恢复说明

在号码保留期内恢复使用需满足以下条件:

  • 结清所有欠费及违约金(含停机保号费)
  • 本人携带身份证原件至自有营业厅办理
  • 未参与合约套餐或绑定第三方服务

特殊情况下可通过中国广电APP提交复机申请,系统将在24小时内审核。

四、注意事项

办理相关业务时需特别注意:

  • 合约期内销户可能产生违约金
  • 月末最后一天办理需现场确认销户回执
  • 黑名单用户无法办理新开户业务

广电卡从停机到最终注销最长需经历90天周期,建议用户在欠费30天内及时处理账户状态。保留期内通过正规渠道办理复机可最大限度避免号码损失,涉及合约套餐或特殊资费的用户应提前咨询10099客服确认细则。

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