问题现象描述

近期多位广电卡用户反馈，手机信号显示满格状态下，实际使用中却频繁出现视频缓冲、网页加载缓慢等现象。某用户表示：”在市中心商圈刷短视频时，明明显示5G满信号，实际网速却不足1Mbps。”

三大可能原因

• 基站负载过高：晚高峰时段接入用户激增
• 频段分配策略：优先保障语音通信质量
• 网络优化不足：新建基站覆盖存在盲区

用户实测数据

解决方案建议

1. 通过运营商APP查询实时基站负载
2. 在设置中手动切换4G/5G网络模式
3. 联系客服反馈具体位置网络问题

实测数据显示，信号强度与网速并非绝对正相关。建议用户结合网络诊断工具，根据实际使用场景选择最佳解决方案，同时运营商需加强网络资源动态调配能力。