广电卡使用弊端全解析：信号差、套餐陷阱与用户投诉

一、信号稳定性问题

广电卡采用700MHz频段虽具备穿透优势，但在实际使用中普遍存在信号覆盖不足问题。用户反映即便在城区，进入地下车库或高层建筑时，常出现信号满格却无法上网的异常情况。其基站共享机制导致4G信号质量明显弱于移动原网用户，偏远地区甚至完全无服务。

主要表现包括：

• 5G/4G网络切换不稳定，导致网页加载中断
• 室内深度覆盖能力不足，电梯/地下室无信号
• 老旧手机适配性差，部分机型无法识别网络

二、套餐资费陷阱

广电套餐宣传的高性价比背后存在多项隐性收费规则：

1. 定向流量范围仅限少量APP，实际使用价值低
2. 阶梯限速机制未在套餐页面明示，超出阈值后网速骤降
3. 合约期内注销需支付违约金，资费政策存在地域差异

有用户投诉停用半月后仍产生莫名欠费，缴费系统与营业厅数据不同步导致重复扣款。

三、用户服务投诉

售后服务体系存在明显缺陷，集中表现为：

• 线上销户系统频繁报错，人工客服缺乏解决方案
• 营业厅网点稀少，业务办理需多次往返
• 异常停机后复机流程复杂，需派出所开具证明

投诉处理周期普遍超过72小时，部分用户经历跨省协调仍无法解决信号问题。

广电卡在价格优势背后，存在网络基建不完善、资费规则不透明、服务响应滞后三大核心问题。建议用户办理前需确认手机型号适配性，仔细核查合约条款，并优先考虑有移动基站覆盖的区域使用。