广电卡余额查询方法：短信指令、客服热线与官方APP操作指南

短信查询指南

通过短信指令查询广电卡余额是最快捷的方式：

1. 新建短信内容输入”YE”或”CX”
2. 发送至指定号码10099或192
3. 等待系统自动回复余额信息

注意：部分省份可能需要发送”HF”到95598查询，建议首次使用时咨询当地营业厅。

客服热线操作

广电全国统一客服热线提供24小时服务：

• 拨打10099按1号键进入话费查询
• 语音播报系统自动读取账户余额
• 按0转人工服务获取详细账单

该服务支持异地查询，无需收取长途费用。

官方APP使用教程

中国广电APP提供最全面的账户管理功能：

APP支持离线查询功能，欠费状态下仍可登录查看。