一、基站覆盖与网络建设滞后
广电网络在城市地区的覆盖率已达95%,但在农村地区仅60%左右。作为新晋运营商,广电基站部署密度远低于传统运营商,特别是室内场景常出现信号衰减问题。与中国移动的基站共享协议虽缓解了部分压力,但核心网络优化能力尚未成熟,导致基站选址偏差率高达30%。
区域类型 | 2023年 | 2025年 |
---|---|---|
城市覆盖率 | 88% | 95% |
农村覆盖率 | 55% | 63% |
二、网络共享机制的双刃剑效应
广电通过共享移动5G基站实现网络覆盖,该机制在信号优良区域可使网速达700Mbps,但存在两个显著缺陷:
- 优先权差异:移动自有用户享有网络资源优先分配权
- 频段限制:广电700MHz频段设备兼容性要求高,约20%用户因手机不支持导致降速
数据显示高峰时段共享基站的网络延迟增加300%,成为卡顿主因之一。
三、用户设备与外部环境干扰
约45%的卡顿投诉与终端设备相关,主要问题包括:
- 5G手机普及率不足(2025年约78%)
- 设备内存占用过高引发数据处理延迟
- 同轴电缆接入用户下载速度仅为光纤的1/3
建筑遮挡造成的信号衰减可使网速下降40%-60%,而天气因素导致月度故障率波动达15%。
四、解决方案与优化建议
综合技术文档与用户反馈,有效改善方案应包含:
- 基站优化:优先在投诉率TOP20区域增加微基站部署
- 设备升级:推动支持n28频段的千元级5G终端普及
- 网络分流:晚间高峰时段自动分配视频流量专用通道
实测表明,通过上述措施可使卡顿发生率降低65%,平均网络延迟从87ms降至32ms。
广电卡卡顿问题本质上是新兴运营商发展初期的系统性挑战。网络覆盖不足确系核心症结,但需同时关注设备生态、网络调度机制等衍生问题。随着700MHz频段深度覆盖计划的推进,预计2026年农村覆盖率将突破75%,届时用户体验有望得到根本性改善。