广电卡丢失后如何办理注销手续？

一、挂失预处理

发现广电卡丢失后，建议立即通过以下方式保护账户安全：

1. 拨打广电客服热线进行临时挂失冻结，防止他人盗用
2. 登录中国广电APP修改服务密码，解除第三方支付绑定
3. 准备身份证原件及复印件，用于后续正式注销

二、线下营业厅注销流程

广电卡丢失后，最稳妥的注销方式是线下办理：

1. 携带身份证原件前往广电直营营业厅（可通过官网查询）
2. 填写《特殊业务申请表》，说明SIM卡丢失情况
3. 工作人员核验身份信息，查询账户状态
4. 结清所有欠费并签署注销协议
5. 领取纸质版注销确认单完成流程

三、线上注销尝试方案

符合以下条件可尝试线上注销：

• 账户无未结清费用且不在合约期内
• 记得服务密码并能通过人脸验证

操作步骤：

1. 登录中国广电APP进入「自助销户」页面
2. 选择「证件验证」方式完成身份核验
3. 上传手持身份证照片及电子签名
4. 等待3个工作日的审核结果

四、特殊注意事项

• 合约期内用户需先支付违约金才能注销
• 集团号卡需单位出具书面证明
• 首月体验金用户需补扣相关费用
• 委托代办需公证授权书及双方身份证

广电卡丢失后建议优先选择线下营业厅办理注销，确保账户安全无遗留问题。线上注销可作为补充方案，但需满足特定条件。无论选择哪种方式，请提前处理账户关联业务并保留注销凭证。