一、广电卡隐藏扣费项目解析
广电卡激活后默认开通三项增值服务：视频彩铃（6元/月）、音频彩铃（5元/月）和通信助理（3元/月）。这些服务在体验期结束后会自动转为收费模式，且无主动提醒。部分用户反映在乡镇地区使用时，因信号覆盖不足导致网络自动切换至4G，可能产生额外流量费用。
二、如何识别GOIP隐性收费
建议用户通过以下方式排查隐性收费：
- 每月核查账单明细，重点关注”增值业务费”条目
- 登录广电官方APP查看已订购服务列表
- 留意短信通知中的业务续订提醒
三、退订方法与操作指南
可通过短信退订三项主要增值服务：
- 发送TDCL至10099（退订视频彩铃）
- 发送TDYP至10099（退订音频彩铃）
- 发送TDZL至10099（退订通信助理）
若遇退订失败，建议通过10099客服热线要求人工处理，通话过程需全程录音留存证据。
四、用户投诉案例与应对建议
典型案例显示，有用户在未主动订阅的情况下被扣除IPTV包月费，退款需提供银行流水凭证并书面申请。另有用户反映销户需支付违约金，此类情况可向通信管理局投诉维权。
结论：广电卡存在默认开通增值服务的行业惯例，用户需在体验期内主动退订。建议优先使用短信退订方式，保留退订记录，定期核查消费明细。如遇争议扣费，可通过12315平台或工信部官网发起投诉。
