一、默认开通的增值服务
广电卡激活后默认开通三项增值服务:视频彩铃(6元/月)、音频彩铃(5元/月)和通信助理(3元/月),合计每月产生14元额外费用。这些服务前期以”免费体验”名义开通,但用户未主动取消则会在体验期结束后自动扣费。部分用户反馈在办理时未收到明确提示,导致账单金额远高于宣传的3元月租。
二、套餐价格不符的争议
有消费者反映实际扣费金额与宣传不符:
- 广告中标注的”月租3元”实际按39元扣费
- 次月优惠失效后恢复原价,但未提前告知用户
- 部分套餐需叠加办理多张卡才能享受完整流量
三、充值优惠陷阱
充值环节存在隐蔽收费规则:
- 激活时要求充值100元得260元,但金额全部转为优惠券形式
- 未使用的充值金额可能被扣除”开卡费”
- 优惠券需满足特定消费额度才能使用
四、退订操作复杂
取消增值服务需分三次发送特定指令:TDCL(退订视频彩铃)、TDYP(退订音频彩铃)、TDZL(退订通信助理)至10099,且必须使用大写字母。部分用户因操作失误导致退订失败,仍被持续扣费。
广电卡3元套餐存在多重隐性收费风险,主要表现为默认开通增值服务、价格条款不透明、充值规则误导等问题。消费者需在开卡后立即退订增值服务,仔细核对扣费明细,并通过官方渠道确认套餐有效期。建议保留相关宣传证据以便维权。