广电升龙卡涉诈风险认证与套餐费用为何不符？

涉诈风险认证争议

部分用户在激活广电升龙卡后遭遇突然停机，被要求进行二次线下认证，但未获得明确风险说明。例如有用户反映，新卡激活次日即被定义为涉诈号码，但未提供具体证据且拒绝线上认证渠道，导致需往返数十公里办理业务。此类操作被质疑存在过度收集用户信息、流程不透明等问题。

套餐费用与宣传不符

资费差异主要表现为以下三种情况：

• 宣传月租9元，实际收费34元且包含隐性增值服务费
• 首充返现需分月返还，未明确告知返还规则
• 套餐变更未提前通知，如29元祥龙卡变更为39元升龙卡

此类问题多源于宣传页面未标注“套餐生效需满足特定条件”等关键信息，导致消费者误解。

合约限制与销户纠纷

合约期相关投诉集中体现在：

1. 12-24个月隐形合约期，销户需支付违约金
2. 优惠活动绑定长期合约，如首充返现分5个月到账
3. 线下营业厅拒绝办理未到期销户业务

消费者应对建议

建议用户通过三重验证保障权益：①激活前核对工信部备案套餐内容；②保留宣传页面截图与聊天记录；③优先选择平台官方投诉通道。如遇涉诈停机，可要求运营商提供书面风险认定依据。