一、手机兼容性检测

广电升龙卡采用700MHz频段，需确认设备支持该频段。可通过以下步骤验证：

1. 查看手机说明书或官网参数，确认支持n28频段
2. 进入「设置-关于手机」查看网络制式支持情况
3. 安装中国广电APP测试信号接入能力

2024年后上市的5G机型普遍支持广电网络，旧款设备建议通过OTA更新系统增强兼容性。

二、网络信号覆盖排查

广电基站建设仍在推进中，可通过以下方法检测覆盖情况：

• 使用「中国广电」官方APP实时查询覆盖地图
• 在高层建筑中测试不同朝向窗口的信号强度
• 对比同位置其他运营商设备的信号表现

遇到信号盲区时，建议开启VoLTE功能强制锁定4G/5G网络，避免因2G/3G信号缺失导致无服务。

三、设备设置优化指南

正确配置网络参数可显著改善连接稳定性：

• 在「移动网络」设置中手动选择「中国广电」运营商
• 关闭智能5G切换功能，避免网络模式频繁跳变
• 定期清除网络缓存（设置-系统-重置选项）

特殊场景下建议开启飞行模式10秒后重新联网，强制刷新网络连接。

四、SIM卡故障处理方案

若怀疑SIM卡异常，建议按以下流程处理：

1. 清洁芯片触点后重新插拔测试
2. 更换卡槽测试接触稳定性
3. 拨打10099申请远程鉴权刷新
4. 前往营业厅更换新卡（需携带身份证）

新开卡用户需注意完成实名认证和激活流程，未激活卡片会持续显示无服务状态。

总结建议

建议优先进行手机兼容性检测和网络设置优化，80%的故障可通过基础排查解决。若问题持续存在，应及时联系10099客服获取基站覆盖数据和专业诊断建议。随着2025年广电完成全国50万基站建设，信号覆盖盲区将显著减少。