一、基础设备检查

首先确认手机是否支持广电700MHz频段。广电5G网络采用特有频段，部分老旧机型可能无法兼容。可通过以下步骤验证：

1. 在手机设置中查看”关于手机”-“网络支持”项
2. 使用广电官方APP检测设备兼容性
3. 尝试将SIM卡插入其他支持广电网络的设备测试

若SIM卡接触不良，建议取出后用酒精棉片清洁金属触点后重新插入。

二、网络设置验证

当硬件检查无异常时，需重点排查软件设置问题：

• 关闭飞行模式并重启设备
• 手动选择”中国广电”运营商网络
• 检查APN设置是否为”cbnet”

部分安卓机型需在开发者选项中启用”VoLTE高清通话”功能才能正常使用广电服务。苹果设备建议升级至iOS 15以上版本。

三、运营商服务确认

完成设备检查后，需确认服务状态：

若处于基站维护区域（如新开发区），建议切换至2G/4G网络临时使用。

通过设备兼容性检测、网络设置优化、服务状态确认的三步排查法，可解决90%的广电副卡无信号问题。建议优先在开阔区域测试信号强度，若仍无法解决应及时联系广电客服获取基站定位支持。