一、在线办理流程

新用户可通过以下两种方式在线办理广电卡：

1. 微信公众号办理：关注「中国广电营业厅」公众号，通过实名认证后选择套餐完成办理
2. 官网办理：访问广电官网进入「5G套餐」页面，选择所需流量包完成支付

办理时需准备身份证正反面照片，部分套餐要求首充100元激活通信功能。

二、主要续费方式

广电提供三种主流续费渠道：

• 官方渠道：微信公众号「充值缴费」入口或广电APP支付
• 网页端：登录官网充值服务页面输入账号信息
• 第三方平台：支持微信支付、支付宝等快捷支付

特别提醒：首充用户需注意72小时后流量到账规则，部分套餐存在6个月合约期限制。

三、注意事项

用户在线操作时需注意：

• 手机兼容性：2019年前机型需确认支持700MHz频段
• 定向流量范围：仅限广电指定APP使用
• 停机复机：异常停机需线下营业厅处理

四、常见问题解答

Q：充值后话费未到账？
建议等待72小时，若仍未到账可通过公众号「在线客服」提交凭证。

Q：如何办理副卡？
主卡账户可申请2张副卡，通过APP「业务办理」页面操作。