一、官网入口说明
中国广电官方在线办理平台提供三种主要访问方式:
- PC端官网:www.10099.com.cn
- 移动端入口:微信/支付宝搜索「中国广电营业厅」小程序
- APP下载:官网首页提供Android/iOS客户端下载入口
二、在线办理流程
- 访问官网并注册账号,需填写真实姓名和身份证信息
- 在「号码专区」选择192开头的广电专属号段
- 根据流量需求选择5G套餐(含通用流量+定向流量组合)
- 填写收货地址并完成在线支付(支持银联/支付宝/微信)
- 等待物流配送(一般3个工作日内送达)
- 通过官方渠道完成实名认证激活SIM卡
三、注意事项
- 确认手机支持n28频段(700MHz)的5G信号接收
- 选择合约套餐需注意24个月的最低消费期限
- 首充金额影响话费返还比例(例:充100送150)
- 定向流量包含广电自有视频平台内容
常见问题解答
- Q:配送需要本人签收吗?
- A:需凭身份证原件核验签收
- Q:激活失败如何处理?
- A:可拨打广电客服热线10099转人工服务