首月低价与长期资费的「文字游戏」
广电9元套餐宣传中普遍标注「首月0元」「次月9元」等低价策略，但实际资费规则存在多重限制。用户需连续使用满一定期限才能享受优惠，而套餐原价通常为29元/月甚至更高。部分用户反映在未收到明确通知的情况下，优惠期结束后月租直接上涨至39元。
- 优惠期仅覆盖首充用户，老用户无法续约
- 宣传页面模糊「后续恢复原价」的具体金额
- 返费活动需绑定额外充值或消费要求
隐性服务费与强制开通业务
部分用户在激活广电卡后发现，默认开通音频彩铃、视频彩铃等付费服务，每月额外收取5-14元费用。这些服务未在办理流程中明确提示，需用户自行发送特定指令退订。更有案例显示，快递员在未告知套餐详情的情况下直接激活卡片并收取预存款，导致用户被扣费数月后才察觉异常。
流量分卡与网络限制
所谓「192GB超大流量」需通过两张独立卡片实现，其中93GB流量卡仅限免费使用6个月。实际使用中存在网络限制：4G信号覆盖较差区域会出现断网，5G设备兼容性不足导致部分手机无法正常使用。更有用户实测发现，开热点使用时会触发网速限制，影响游戏、视频等场景体验。
用户维权难与投诉反馈机制缺失
遭遇收费争议的用户普遍反映维权困难：客服以「快递员已告知」「身份证激活即同意」等理由推诿，套餐协议中未明确标注违约金条款，线下营业厅二次认证流程繁琐。部分用户因无法承受时间成本选择放弃追责，形成「投诉黑洞」。
