广电5G卡补卡需要哪些材料及步骤？

一、补卡所需核心材料

办理广电5G卡补卡业务时，用户需准备以下必要材料：

• 本人有效身份证原件（需在有效期内）
• 原手机号码（需处于正常使用状态）
• 服务密码（非强制但建议准备）

特殊情况下，非个人用户需补充：营业执照原件、法人身份证及加盖公章的委托书

二、线上补卡操作流程

1. 下载官方「中国广电APP」并登录账号（支持新用户注册）
2. 在首页「分类」→「服务」→「补换卡」进入办理页面
3. 输入原号码并上传身份证正反面照片
4. 完成人脸识别验证后提交申请
5. 等待审核通过后收取邮寄新卡（约1-3个工作日）

三、线下营业厅补卡步骤

实体营业厅办理流程包含三个关键环节：

四、注意事项及特殊情形

• 原号码欠费或停机状态无法办理补卡
• 非实名制用户需先完成身份认证
• 深圳地区用户需注意社保材料要求

广电5G卡补卡可通过线上/线下双渠道完成，核心要求是提供有效身份凭证。建议优先选择线上办理以节省时间，特殊用户群体需提前确认材料清单。补卡周期通常为1-5个工作日，配备即时制卡设备的营业厅可实现20分钟快速办理。