一、广电192银龄卡：适老化服务的创新实践
广电192银龄卡专为老年群体设计，适配多款传统功能机及智能终端，如守护宝、康佳等品牌机型，支持超大按键、超长待机等适老化特性。该产品整合语音通话、流量套餐及宽带服务，推出“慧家套餐”实现电视、宽带、移动网络三网融合，日均费用低至2元，降低老年人使用门槛。
二、适配老年机：一键畅连的便捷设计
针对老年人操作痛点，广电银龄卡提供三大核心功能：
- 一键人工服务：自动接入“银龄坐席”，避免语音导航误操作；
- 智能语音助手：支持方言识别，简化APP操作流程；
- 紧急呼叫功能：集成手电筒、收音机等实用工具，满足应急需求。
三、线上线下融合的适老化服务生态
广电网络构建“双线协同”服务体系：线上开发“关怀版”掌上营业厅，采用大字体、高对比度界面；线下依托500家“爱家驿站”提供代办服务、上门安装等定制化支持。同时联合文明实践站开展“银龄手机助理”项目，志愿者常态化指导老年人使用智能设备。
四、用户案例：从“数字鸿沟”到智慧生活
以江门市覃伯为例，通过广电银龄卡注册微信并学习视频通话，成功与异地子女建立联系。套餐包含的免费宽带服务更帮助其实现居家看新闻、刷短视频等娱乐需求，日均使用时长超过3小时。
五、安心首选：广电适老服务的核心优势
广电192银龄卡通过硬件适配、资费普惠、服务下沉三大策略，解决老年人“用不起、学不会、怕出错”的痛点。数据显示，该服务已覆盖全国超200个城市，用户满意度达92%，成为适老化数字服务的标杆产品。
