一、广电流量卡注销方式概述
广州广电用户可选择线上APP自助销户或线下营业厅办理两种方式。线上操作适合能接收验证码且无合约限制的用户，线下办理则适用于需补缴欠费或存在套餐违约金的场景。两种方式均需携带身份证原件，建议提前确认账户状态。
二、线上销户操作流程
通过广电官网或APP办理的完整流程：
- 登录广电APP选择「电话卡管理」
- 退订所有营销活动及增值业务
- 提交身份证照片与人脸识别验证
- 接收短信验证码确认注销
- 等待1-3个工作日完成注销
需注意余额需提前消费或转移，注销后原号码即刻失效。
三、线下营业厅办理指南
实体网点办理需准备：
- 身份证原件及电话卡
- 补缴欠费(最低10元)
- 套餐违约金确认单(如有)
办理流程约10分钟，话费余额可通过支付宝或现金退还。建议优先选择市级营业厅办理。
四、广电APP自助销户教程
针对国际用户或无法接收短信的特殊情况：
- 通过密码登录广电APP
- 在「分类-服务」选择自助销户
- 输入ICCID号码(卡面20位数字)
- 绑定支付宝接收退款
该方式支持海外操作，退款1分钟内到账，但需提前获取ICCID信息。
结论：广州广电用户可根据需求选择注销方式，线上操作更便捷但受验证码限制，线下办理可处理复杂业务。建议优先使用APP自助销户，遇到套餐合约或欠费问题时再前往营业厅。
